En la actualitat, internet, el telèfon mòbil i altres dispositius, han passat a formar part de la vida diària dels consumidors. No només utilitzen internet per treballar o entretenir-se, també ho fan servir per trobar resposta als seus dubtes. L'informació, imatge i fins i tot emocions que hi ha al voltant d'una marca, farà que el consumidor estigui més o menys disposat a convertir-se en client final. Per tant una estratègia de màrqueting digital és indispensable per millorar la imatge de la marca i augmentar la seva visibilitat.